Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir danken Ihnen für die Teilnahme an dieser Befragung - Ihre Bewertungen sind eine wertvolle Hilfe, unsere Kommunikation, Leistung und Qualität stetig zu verbessern.

Das Ausfüllen des Fragebogens dauert nur zwei Minuten.

Bitte markieren Sie Ihre zutreffende Meinung. Wir freuen uns auch über persönliche Bemerkungen zu einzelnen Sachverhalten. Folgende Skala steht Ihnen zur Auswahl:

++ | völlig zufrieden

+ | zufrieden

- | unzufrieden

-- | völlig unzufrieden

Kommunikation

Wie zufrieden sind Sie …
… mit dem Telefonkontakt:
- Erreichbarkeit des Ansprechpartners
- Rückruf bei Abwesenheit
+++---

… mit unserer Reaktionsschnelligkeit und Verbindlichkeit:
- Zeitnahe Rückrufe
- Schnelle Antwort auf Email-Anfragen
- Kurzfristige Besuchstermine
- Einhaltung von Zusagen

+++---

… mit der Kommunikation mit unseren Mitarbeitern:
- Umgangsformen
- Freundlichkeit
- Kommunikationsebene

+++---

Beratung

Wie zufrieden sind Sie …
… mit der Verständlichkeit der Beratung:
- Fühlten Sie sich verstanden?
- Wurde Ihre Fragestellung durch unsere Mitarbeiter korrekt erfasst?

+++---

… mit unseren Lösungsvorschlägen:
- Problemlösung
- Alternativvorschläge
- Einsparpotentiale
- Informationsübermittlung

+++---

… mit der Kompetenz Ihrer Gesprächspartner aus unserem Hause:
- Konnten alle Ihre Fragen beantwortet werden?
- Fühlten Sie sich „in guten Händen“?

+++---

Angebot

Wie zufrieden sind Sie …
… mit der fristgemäßen Zustellung des Angebots ?

+++---

… mit der technischen und kaufmännischen Verständlichkeit und Vollständigkeit des Angebots:
- Ausführliche Informationen
- Verständliche Erklärung
- Zusätzliche Zeichnungen und Unterlagen

+++---

… mit den angebotenen Projektkosten ?

+++---

… mit dem angebotenen Teilepreis?

+++---

Zusammenarbeit

Wie zufrieden sind Sie …
… mit der generellen Zusammenarbeit ?

+++---

Sie möchten etwas hervorheben – positiv wie auch negativ ?
Bitte hinterlassen Sie uns einen persönlichen Kommentar:

Bitte nennen Sie uns Ihr Unternehmen:

E-mail:

Bitte geben Sie Ihre Position im Unternehmen an:

Bitte nennen Sie uns Ihren Namen:

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Umfrage !

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